3月7日，銀座集團結(jié)合3·15主題服務(wù)月活動安排，邀請濟南市消協(xié)秘書長姜波一行走進公司開展相關(guān)專題培訓(xùn)。總部及各區(qū)域門店800余人參加培訓(xùn)。

活動中，濟南市消費者協(xié)會科長薛佳偉結(jié)合典型案例，詳細解讀消費者權(quán)益保護法。門店人員積極參與互動，咨詢工作中遇到的難點。此次培訓(xùn)針對性強，實操性高，注重理論與實踐結(jié)合，有效提高門店人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為顧客帶來更佳體驗。

未來，銀座集團將繼續(xù)以滿足顧客需求為中心，不斷強化專業(yè)培訓(xùn)和現(xiàn)場實操，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗、豐富服務(wù)內(nèi)涵，通過深入落實“五心”服務(wù)理念，助力提升消費者獲得感與幸福感。