1月30日下午5點(diǎn)53分，魯商服務(wù)濟(jì)南城市公司鳳凰廣場(chǎng)項(xiàng)目中控室響起警報(bào)，值班員工迅速聯(lián)絡(luò)秩序值班人員前往查看。

2分鐘后，值班人員趕到16層，盡管目視未見火情，但出于工作敏感度，擔(dān)心房間內(nèi)部會(huì)有問(wèn)題，便通過(guò)樓宇管家與業(yè)主取得聯(lián)系。

下午6點(diǎn)11分，接到消息的業(yè)主趕回公司，打開房門后，一股濃烈的焦糊味道迅速飄散出來(lái)，房間內(nèi)的一臺(tái)電暖氣已經(jīng)出現(xiàn)了明火。后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，業(yè)主下班時(shí)忘記關(guān)閉電源，電暖氣因長(zhǎng)時(shí)間工作引發(fā)短路，從而引發(fā)了險(xiǎn)情。

在及時(shí)撲滅火情后，工作人員再次對(duì)業(yè)主室內(nèi)所有高功率電器進(jìn)行檢查以確保安全。業(yè)主對(duì)鳳凰廣場(chǎng)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和面對(duì)火情時(shí)作出的專業(yè)反應(yīng)給予肯定和感謝。

魯商服務(wù)鳳凰廣場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，項(xiàng)目準(zhǔn)備了多套應(yīng)急預(yù)案，并經(jīng)常開展演練，對(duì)于日常服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，也會(huì)及時(shí)總結(jié)復(fù)盤，為廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境，保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（文/李解、劉慶巧 圖/劉慶巧）