疫情面前，銀座旅游集團(tuán)積極踐行國(guó)企使命，旗下酒店將安全放在首位，為顧客提供全方位防護(hù)措施。同時(shí)，企業(yè)還積極履行社會(huì)責(zé)任，僅用半個(gè)小時(shí)就完成了內(nèi)部流程，將酒店騰出來(lái)提供給一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員使用，為防疫工作提供了保障。

臨時(shí)征用，他們報(bào)批僅用了半小時(shí)

1月28日凌晨，淄博市博山區(qū)發(fā)現(xiàn)疑似病例接觸者，區(qū)委區(qū)政府召開(kāi)緊急會(huì)議，將銀座佳驛博山中心路店附近的淄博第一醫(yī)院作為集中救治點(diǎn)。次日上午，博山區(qū)政府與銀座佳驛博山中心路店協(xié)商，計(jì)劃臨時(shí)啟用酒店作為值班醫(yī)生集中休息地點(diǎn)。

銀座旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司對(duì)此高度重視，啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，門(mén)店僅用了不到半小時(shí)就完成了所有報(bào)批流程，并第一時(shí)間向博山區(qū)政府進(jìn)行了反饋。雖然博山店已經(jīng)于三天前停業(yè)，但在店長(zhǎng)發(fā)出緊急協(xié)調(diào)員工的通知后，許多員工第一時(shí)間積極響應(yīng)。

客房主管劉霞主動(dòng)請(qǐng)纓到客房值班，讓其他員工繼續(xù)留守在家；工程部的趙斌下班后本該輪休，但看到門(mén)店接到如此重要的工作任務(wù)，向店長(zhǎng)提出繼續(xù)留店值班，并第一時(shí)間啟動(dòng)設(shè)備做好了接待準(zhǔn)備；前臺(tái)值班經(jīng)理欒婷也和店長(zhǎng)一同，主動(dòng)承擔(dān)起了前臺(tái)值班任務(wù)。

在有條不紊的工作配合下，1月29日下午3:30，博山區(qū)防疫站完成了對(duì)酒店的全面消毒和設(shè)備檢查工作，晚7:00，辛苦一天的醫(yī)生們?nèi)胱￠T(mén)店，銀座佳驛博山中心路店圓滿(mǎn)完成了這次抗疫任務(wù)。

堅(jiān)守一線(xiàn)，他們的身影遍布全國(guó)

在濟(jì)南，索菲特銀座大飯店黨支部書(shū)記張莉莉帶領(lǐng)黨群團(tuán)隊(duì)春節(jié)期間放棄休息，24小時(shí)電話(huà)、微信待命，熬夜制定各項(xiàng)工作方案。

在北京，泰山飯店在京黨員同樣紛紛報(bào)名“駐扎”下來(lái)。

在青島，青島海景公司黨支部書(shū)記苗衛(wèi)華今年仍舊沒(méi)能回去和家人吃團(tuán)圓飯，除了在酒店傳達(dá)、部署疫情防控工作外，她還一遍遍巡查，排除隱患。

在武漢，戶(hù)部巷店前臺(tái)崔佳一直堅(jiān)守在工作崗位。由于門(mén)店人手不夠，房間還要消毒，兩個(gè)外地實(shí)習(xí)的新員工因?yàn)橐咔椴荒芑丶遥闳粵Q然地留了下來(lái)，每天為客房消毒、為客人量體溫、做飯，用自己的不平凡，在特殊時(shí)期堅(jiān)守著看起來(lái)平凡的崗位。

銀座頤庭大酒店餐飲經(jīng)理張良秀，是一個(gè)還在哺乳期的新手媽媽。春節(jié)期間，她把孩子交給老公，在酒店附近租房，每隔兩個(gè)小時(shí)就要回去喂奶，來(lái)回奔波已是常態(tài)。

安全為要，他們主動(dòng)取消多場(chǎng)重要活動(dòng)

疫情面前，一切經(jīng)濟(jì)利益都要為員工和賓客的生命安全讓路。為此，銀座旅游集團(tuán)旗下各酒店都積極采取對(duì)內(nèi)預(yù)防措施，最大限度保障員工工作環(huán)境，緊急采購(gòu)醫(yī)學(xué)防控物資，確保物資齊全齊備。

銀座旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在各酒店前臺(tái)，工作人員均放置了醫(yī)用級(jí)口罩、消毒液等各類(lèi)防護(hù)物品，前廳部針對(duì)登記賓客詢(xún)問(wèn)出發(fā)地，配備紅外線(xiàn)電子測(cè)溫儀，凡是進(jìn)入酒店的客人均進(jìn)行體溫測(cè)量，對(duì)體溫異常賓客及時(shí)登記上報(bào)。

同時(shí)，在大堂、公共區(qū)域等人流密集的場(chǎng)所，工作人員還放置消毒洗手液。在客房?jī)?nèi)，無(wú)論是浴缸、馬桶還是床品，都進(jìn)行了無(wú)死角消毒，并配備專(zhuān)業(yè)的消毒用品，同時(shí)還定期給客房開(kāi)窗戶(hù)透風(fēng)，確保空氣流通。

此外，為維護(hù)公眾身體健康和生命安全，各酒店主動(dòng)采取措施為防控疫情“讓路”，免費(fèi)進(jìn)行客房退改預(yù)定。其中，濟(jì)南索菲特銀座大飯店主動(dòng)取消了籌備已久的重要活動(dòng)“尚魯團(tuán)圓大典”除夕年夜飯，并第一時(shí)間聯(lián)系43桌客人進(jìn)行退款。

（張冠超）