為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，自1月26日起，魯商健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)魯商發(fā)展）將所屬的售樓處暫時(shí)關(guān)閉并同時(shí)開(kāi)通線上售房通道。通過(guò)“網(wǎng)上售樓處”，市民可以足不出戶(hù)了解到樓盤(pán)的詳細(xì)動(dòng)態(tài)。公司目前已有20多個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展線上客訪接待服務(wù)。

1月26日，魯商發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)管理部發(fā)布通知，自當(dāng)天12時(shí)起，臨時(shí)關(guān)閉各營(yíng)銷(xiāo)接待中心及樣板示范區(qū)，并做好現(xiàn)場(chǎng)消毒和衛(wèi)生防疫工作，將防疫器材和設(shè)備配備到位，對(duì)值守人員加強(qiáng)安全意識(shí)和疫情防控指導(dǎo)。通知還要求對(duì)由公司持有、經(jīng)營(yíng)或使用的商業(yè)、辦公類(lèi)物業(yè)、樓宇，迅速會(huì)同物業(yè)企業(yè)和其它關(guān)聯(lián)合作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)消毒防疫措施，不留死角。

為滿(mǎn)足市民購(gòu)房需求，在關(guān)閉線下售樓處的同時(shí)，魯商發(fā)展開(kāi)通了“網(wǎng)上售樓處”。有購(gòu)房需求的市民可以在線上了解樓盤(pán)的戶(hù)型、價(jià)格、建筑面積、容積率、區(qū)位介紹等詳細(xì)信息，并可以與售樓處銷(xiāo)售人員進(jìn)行線上溝通和電話交流。部分項(xiàng)目還實(shí)時(shí)推出了與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)客戶(hù)在開(kāi)放的網(wǎng)上售樓部認(rèn)購(gòu)，并享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。

同時(shí)，公司總部營(yíng)銷(xiāo)部安排各項(xiàng)目策劃從除夕至初六的線上拜年短信，節(jié)日期間營(yíng)銷(xiāo)全員還通過(guò)朋友圈及客戶(hù)群發(fā)送節(jié)日問(wèn)候進(jìn)行客戶(hù)維系。

除了開(kāi)通“網(wǎng)上售樓處”外，不少項(xiàng)目還利用抖音、快手、虎牙等直播平臺(tái)進(jìn)行宣傳拓客。直播中，形象氣質(zhì)佳、能夠控場(chǎng)的置業(yè)顧問(wèn)，每天排班介紹項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員則集體轉(zhuǎn)發(fā)直播或短視頻鏈接，以更加新穎的方式宣傳樓盤(pán)信息。

有業(yè)內(nèi)人士分析，線上售樓處可能在成交量上不如線下，但在線上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，可以起到精準(zhǔn)蓄客作用，未來(lái)疫情結(jié)束，成交會(huì)更為快速、集中。

下一步，魯商發(fā)展將與有關(guān)平臺(tái)合作，從總部層面建立起更加完備的“掌上售樓”系統(tǒng)。同時(shí)，繼續(xù)通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)站等多種渠道搭建更多的線上售樓平臺(tái)，不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售方式，進(jìn)一步打通線上線下銷(xiāo)售渠道，為置業(yè)者提供形式多樣的看房選房渠道。

（王彥斌）