主題教育以來，魯商集團各單位結合企業經營痛點，展開解剖式、“代入式”調查研究，在調查研究中深化學習，在總結提煉中探求規律，不斷探索高質量發展的新舉措、新路徑，讓調查研究出生產力出發展力。

銀座集團“調”“研”并重

助力數字化轉型

聯合調研。銀座集團黨委聚焦中心工作，針對待提升部位逐一研究問題癥結對癥下藥，制定了《“轉作風、幫提升、增效益”專項行動方案》，形成6個“轉幫增”工作小組，由6個班子成員分別掛帥，來自招商、營運、超市、財務、物業和人事以及審計法務等各個職能部門的專業人員組成。按照先試點、后推廣、重點先行、分步推進的原則，先期選派了9名懂經營、善管理的干部，深入部分門店開展“轉幫增”專項行動，促進門店整體提升。

實地蹲點調研。駐店調研幫扶人員與門店員工同吃、同住、同勞動、同考核，及時發現難題、痛點，通過日志、周報、小組例會等形式，形成橫向溝通機制，第一時間解決門店困難。其中濱州商城店、濱州黃河店、德州齊河店、德州樂陵店和煙臺商城店5家門店幫扶效果顯著。

調查與研究并重。在開展內部門店調研的同時，銀座集團數字化經營中心線上搜集整理友商資料、實地到訪一流企業、深入一線門店等方式，梳理全國連鎖百強、超市百強名單，對64家友商的渠道布局、運營模式、宣傳推廣、競爭優勢等深入研究，并與騰訊、美團、抖音等平臺深度交流，及時掌握和了解行業發展趨勢和友商經營動態，進一步明晰發展路徑。

魯商服務堅持問題導向

加快能力建設 解決業主關切

公司堅持問題導向，扎實開展調查研究，聚焦發展實際和業務重點難點問題，“量身定制”13項調查研究課題，領導班子成員及直屬單位負責人主動領題，制定調研計劃，深入基層一線察實情，促提升；開展魯商服務法律知識及星級服務標準考試，進一步強化隊伍能力建設；開展解放思想大討論，推進尋標對標爭創一流行動，不斷激勵干部職工求真務實、真抓實干，以思想的大解放，促進本領的大提升，在服務中心護航大局上展作為顯擔當。

針對群眾關心關切，積極探索社區服務延伸，啟動社區早市和夜市，解決業主買菜難、買菜貴問題，極大地方便了群眾的生活需求；積極組織助農行動2期，落位農副產品展銷，集采直銷進社區，精準對口幫扶彰顯國企擔當；以黨建引領夯實“紅色物業”建設，圍繞“組織建設好、黨員隊伍好、服務質量好、運營管理好、社會形象好”的標準，著力提升服務品質，全力打造人民美好生活綜合服務商，公司獲評“齊魯紅色物業”星級服務企業。

濟啤集團“代入式”調研

推動構建立體化營銷新模式

濟啤集團2019年全面布局精釀啤酒品類，推出自有品牌“D17精釀啤酒”。隨著精釀啤酒市場競爭日益加劇，年出庫總量增幅小和知名度不高等痛點問題逐漸顯現。公司深入開展調查研究、解放思想大討論，充分結合公司產業園自身優勢和生產經營實際，在“酒旅融合、線上銷售、特色小酒館”三線發力，探索實施名牌戰略，構建立體化營銷新模式。

通過“代入式”調研，公司深入了解精釀啤酒的受眾消費習慣，詳細對比各分銷渠道優劣勢，積極推進濟啤精釀酒館加盟通道，確定了以社區、風景區、商業街區為主要發展區域的思路，加快推動經營面積40平方米以上的濟啤精釀酒館加盟，以此拓展產品銷售渠道及品牌曝光度；籌備D17產業園2023啤酒節，深化酒旅融合，推動園區規劃優化升級；不斷完善企業定制、私人定制和品牌運營商等定制產品的銷售方案及產品開發。以園區業戶為突破口，為其量身定制產品或包裝，進而提高“D17精釀啤酒”的知名度和品牌價值。

公司試點視頻直播帶貨銷售，拓展新時代產品銷售模式，利用網絡傳播速度快、范圍廣、減少中間銷售環節的特點，使公司產品迅速擴大知名度及銷售范圍。制作了探店、探廠短視頻，取得良好的傳播效果。

魯商集團將繼續強化調查研究成果轉化和總結提煉，推動調研走深向下、能力夯實向上，內塑運營力、產品力、服務力，外樹新形象，以高質量發展成效檢驗主題教育成果。